«ВЕРСИЯ» - ЭТО АДВОКАТЫ, ИМЕЮЩИЕ СТАЖ РАБОТЫ БОЛЕЕ 10 ЛЕТ, УЧЕНЫЕ СТЕПЕНИ И ЗВАНИЯ. «ВЕРСИЯ» - ЭТО 95% ВЫИГРАННЫХ ДЕЛ.
Консультация: 8-938-135-35-76
Защита прав потребителя при покупке сложного товара
Права потребителя и их защита регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами.
По договору купли-продажи продавец обязуется передать товар в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную цену. Наиболее часто на практике встречается заключение договора розничной купли-продажи (т.е. приобретение товара для личных нужд).
В случаях, если товар не соответствует качеству, то в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей», товар можно обменять на аналогичный товар у продавца у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габариту, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет на это право в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
А как быть, если приобретался комплект мебели под заказ, например кровать, трельяж, два шкафа, которые соответствуют цвету, принадлежности, размеру, но как таковым спальным гарнитуром не является из-за того, что артикулы разные, а один из предметов не соответствует заказанному размеру? Продавец отказывается принимать товар обратно ссылаясь на то, что он не является гарнитуром и можно произвести только замену его части т.е. шкафа который не соответствует размерам.
В таком случае необходимо в судебном порядке доказать, что весь этот набор мебели является единым целым, а не отдельными предметами
В соответствии со ст. 134 Гражданского кодекса Российской Федерации, если разнородные вещи образуют единое целое, предполагающих использование их по общему назначению. Они рассматриваются, как одна вещь (сложная вещь)
Действия сделки, заключенной по поводу сложной вещи распространяются на все ее составные части.
Так как шкаф отдельно не приобретался он был заказан определенного цвета и размера и важным условием было то, чтобы все элементы набора соответствовали друг другу и гармонично смотрелись в дизайне квартиры сочетаясь друг с другом.
Мебельным гарнитуром признается набор мебели, предназначенный для меблировки определенной зоны помещения или комнаты в целом.
Соответственно это один товар, состоящий из элементов мебели и требования должны удовлетворится в совокупности, а не за отдельный шкаф.
Однако Советским районным судом г. Ростова-на-Дону решением суда исковые требования были удовлетворены частично только в отношении отдельного шкафа на том основании, что в договоре купли-продажи был пункт, в котором говорилось, что каждый артикул является отдельным товаром и были оформлен отдельными заказ-нарядами.
Поэтому при приобретении товаров с разными артикулами необходимо учитывать, чтобы в договоре было отображено, что этот набор мебели, в котором подбираются различные предметы по усмотрению покупателя с разными артикулами является одним целым и составляет единый мебельный набор (гарнитур) тогда можно заменить полностью набор мебели на другой либо вернуть деньги, в случае некачественного товара одного из предметов набора.
